מדידת ההשפעה החברתית של עסקים חברתיים

מבוא

עסקים חברתיים הם ארגונים בעלי מטרות חברתיות וסביבתיות, הפועלים למטרות רווח. כחלק ממנדטם החברתי, לעסקים חברתיים יש אחריות למדוד ולהדגים את ההשפעה החברתית של פעילותם.

אסטרטגיות מדידה

1. קביעת יעדים מדידים

הצעד הראשון במדידת ההשפעה החברתית הוא להגדיר יעדים מדידים הספציפיים למשימה החברתית של העסק. יעדים אלו צריכים להיות כמותיים וניתנים לבדיקה, כגון:
– מספר האנשים הנהנים משירות או מוצר
– שיפור ברמות המיומנות או ההכנסה
– ירידה בזיהום הסביבתי

2. בחירת מדדי ההשפעה

לאחר הגדרת היעדים, הצעד הבא הוא לבחור במדדי ההשפעה שיאפשרו לעסק לעקוב אחר התקדמותו. מדדים אלו יכולים לכלול:
– נתונים על השירותים שסופקו
– סקרים בקרב לקוחות או מוטבים
– נתונים על שינויים סביבתיים או חברתיים

3. איסוף נתונים

לאחר בחירת מדדי ההשפעה, העסק צריך לאסוף נתונים באופן קבוע כדי לעקוב אחר התקדמותו. מקורות הנתונים יכולים לכלול:
– מערכות ניהול מידע
– סקרים וראיונות
– מחקר ונתונים חיצוניים

4. ניתוח ומפרשנות

השלב האחרון במדידת ההשפעה החברתית הוא ניתוח ומפרשנות הנתונים. העסק צריך להעריך את הנתונים, לזהות מגמות ולהסיק מסקנות לגבי ההשפעה החברתית שלו.

שיטות הפצה

לאחר מדידת ההשפעה החברתית, העסק יכול להפיץ את ממצאיו באמצעות:
– דוחות שנתיים
– אתר אינטרנט
– מדיה חברתית
– אירועי הפצה

אתגרים

מדידת ההשפעה החברתית יכולה להיות מאתגרת מכמה סיבות:
– קושי בבחירת מדדים מדויקים ומשמעותיים
– צורך במשאבים לאיסוף וניתוח נתונים
– אובייקטיביות מוגבלת של נתונים שנאספו על ידי העסק עצמו

חשיבות

למרות האתגרים, מדידת ההשפעה החברתית חיונית לעסקים חברתיים מסיבות רבות:
– שיפור השקיפות והאחריות
– משיכת משקיעים ושותפים
– מתן בסיס לקבלת החלטות מושכלות
– תרומה לשינוי חברתי רחב יותר