כיצד לבחור חברת ניהול מדיה חברתית מומלצת?

• בצע מחקר: אסוף מידע מקיף על חברות שונות לניהול מדיה חברתית, עיין באתר האינטרנט שלהן, קרא ביקורות מקוונות והשווה את השירותים והמחירים שהם מציעים.
• הגדר את הצרכים שלך: זיהוי הצרכים הספציפיים של העסק שלך ושל לקוחותיו. האם אתה מחפש חברה שתנהל את כל ערוצי המדיה החברתית שלך או רק כמה מהם? האם אתה מעוניין בפרסום ממומן או בניהול תוכן אורגני? הגדרת יעדי המדיה החברתית והיעדים שלך תעזור לך לצמצם את החיפוש לחברות שעונות על הצרכים שלך.
• בדוק את הניסיון וההישגים: בחר חברה בעלת ניסיון מוכח בניהול מדיה חברתית, חפש חברה עם רקורד של הצלחות בניהול מדיה חברתית, כגון הגדלת עוקבים, יצירת מעורבות ויצירת לידים. חפש חברה עם ניסיון בסוג העסק שלך והבנה של הקהל שלך.
• הערכה את התמחור: קבל הצעות מחיר ממספר חברות שונות והשווה את המחירים והשירותים שהם מציעים. שקול את התקציב שלך ואת ערך השירותים שאתה מקבל עבור המחיר. לעיתים חברה זולה יותר עשויה להיות בעלת ניסיון מוגבל או שירות לקוחות ירוד.
• פגש את הצוות: קבע פגישות עם אנשי הקשר העיקריים בחברה לניהול מדיה חברתית כדי לקבל תחושה של התרבות הארגונית שלהם, רמת המקצועיות שלהם והיכולת שלהם להבין את הצרכים שלך. ודא שהם מציגים את היכולות שלהם ומראים לך דוגמאות לתוצאות שהם השיגו ללקוחות קודמים.
• קבל המלצות: בקש מהחברה לניהול מדיה חברתית לספק לך רשימה של לקוחות קיימים או קודמים ליצירת קשר עימם. דברו עם הלקוחות הללו כדי לקבל את חוות דעתם על החברה, איכות עבודתה ורמת השירות שלה.
• שקול את השירותים הנוספים: חלק מחברות ניהול מדיה חברתית מציעות שירותים נוספים כגון עיצוב גרפי, ניהול קמפיינים פרסומיים, ניהול אתרים או שירותי אופטימיזציה למנועי חיפוש. שקול אם אתה מעוניין בשירותים נוספים אלה וודא שהחברה שאתה בוחר מספקת אותם.
• הערכת התוצאות: לאחר בחירת חברה לניהול מדיה חברתית, קבע עם הצוות יעדים מדידים והערכו את התוצאות באופן קבוע. ודא שהחברה מספקת לך דוחות מפורטים על הביצועים של ערוצי המדיה החברתית שלך ומציעה המלצות לשיפור.