זמן ואופן הגשת תביעה לביטוח נסיעות לחו"ל

זמן הגשת התביעה

* יש להגיש את התביעה לחברת הביטוח בהקדם האפשרי לאחר האירוע המבוטח.
* יש לבדוק בתנאי הפוליסה את המועד האחרון להגשת התביעה. בדרך כלל, מדובר בפרק זמן של 30-60 ימים ממועד האירוע.
* הגשת תביעה מאוחרת עלולה להוביל לדחייתה בשל שיהוי.

אופן הגשת התביעה

* ניתן להגיש תביעה לביטוח נסיעות לחו"ל באחת מהדרכים הבאות:
– הגשת תביעה מקוונת דרך אתר חברת הביטוח
– הגשת טופס תביעה ידני, אותו ניתן להוריד מאתר חברת הביטוח או לקבל מסוכן הביטוח
– הגשת תביעה טלפונית דרך מוקד השירות של חברת הביטוח
* יש למלא את טופס התביעה במדויק ולציין את כל המידע הרלוונטי, כגון:
– פרטי המבוטח (שם, כתובת וכו')
– מועד ותיאור האירוע המבוטח
– היקף הנזק או ההפסד
– מסמכים תומכים (קבלות, דוחות רפואיים וכו')
* מומלץ להגיש את כל המסמכים התומכים כדי לבסס את התביעה.

מסמכים נדרשים

* תלונה רשמית למשטרה או לרשויות הנוגעות בדבר (במקרה של גניבה או אובדן חפצים)
* דוחות רפואיים (במקרה של פציעה או מחלה)
* קבלות בגין הוצאות רפואיות או הוצאות אחרות הכרוכות באירוע המבוטח
* כרטיסי טיסה, אישורי שהייה או מסמכים אחרים המוכיחים את שהות המבוטח בחו"ל

טיפים להגשת תביעה מוצלחת

* יש לבדוק בתנאי הפוליסה היטב לפני הגשת התביעה ולהבין מה מכסה הפוליסה ומה לא.
* יש לברר אילו מסמכים תומכים נדרשים על ידי חברת הביטוח.
* יש לתעד את האירוע המבוטח בפירוט, כולל מועד, מקום ומה שקרה.
* יש לשמור על כל הקבלות והמסמכים הקשורים לאירוע המבוטח.
* יש להגיש את התביעה בהקדם האפשרי כדי להימנע משיהוי.
* יש לעקוב אחר סטטוס התביעה ולספק לחברת הביטוח כל מידע נוסף הנדרש.